日前ღ◈◈，大家保险集团信息科技部总经理郝晓波在媒体的两会特别栏目中ღ◈◈，通过视频连线的形式ღ◈◈，与全国人大代表ღ◈◈、中国科学院科技战略咨询研究院院长潘教峰k8凯发ღ◈◈，中国社会科学院经济研究所研究员ღ◈◈、中国社会科学院大学教授倪红福k8凯发ღ◈◈，京东集团副总裁ღ◈◈、京东零售企业业务事业部总裁李靖等两会代表ღ◈◈、专家学者ღ◈◈、企业代表ღ◈◈，就金融行业如何形成与发展新质生产力进行了分享与交流ღ◈◈。

　　对于金融机构如何利用新技术ღ◈◈、新模式高质量发展ღ◈◈，郝晓波表示ღ◈◈，要敏捷创新ღ◈◈，企业必须根据新变化适应调整自己业务模式ღ◈◈；要自主可控ღ◈◈，增加自身自主研发能力ღ◈◈，为企业的未来发展提供服务和支持凯发一触即发ღ◈◈，ღ◈◈。

　　作为一家涵盖保险ღ◈◈、资管ღ◈◈、养老三大核心业务的综合性保险集团ღ◈◈，大家保险在金融服务ღ◈◈、民生福祉ღ◈◈、绿色发展等业务领域持续发力ღ◈◈，有效引导金融活水精准“滴灌”国民经济和社会发展重点领域和薄弱环节ღ◈◈，不断提升金融服务高质量发展质效ღ◈◈。

　　数字经济时代ღ◈◈，大力推进数字化转型已经成为保险行业的共识k8凯发ღ◈◈。对于金融机构如何利用新技术ღ◈◈、新模式推动高质量发展ღ◈◈，郝晓波表示ღ◈◈，一是敏捷创新ღ◈◈，企业必须根据新的变化适应调整自己的业务模式ღ◈◈；二是自主可控ღ◈◈，企业必须增加自己的自主研发能力ღ◈◈，才能够长期地为企业的未来变化提供服务和支持ღ◈◈。

　　在新一轮科技革命和产业变革的带动和引领下ღ◈◈，大家保险充分发挥数据要素的重要价值ღ◈◈，不断拓展新赛道ღ◈◈、打造新业态ღ◈◈。科技创新给保险业带来的变革是全方位的ღ◈◈，不仅重塑了保险公司的营销k8凯发ღ◈◈、定价胜者无敌ღ◈◈、风险管理等传统业务ღ◈◈，也促进了新的产品形态和服务模式的出现ღ◈◈。

　　在客户服务端ღ◈◈，大家保险打造了随时响应ღ◈◈、直达客户的服务矩阵ღ◈◈，在线客服系统全面升级对接大家保险Appღ◈◈、集团及子公司微信公众号及官网ღ◈◈，引入智能服务机器人ღ◈◈，为客户提供7*24小时的智能服务ღ◈◈；上线视频服务功能ღ◈◈，为客户提供简易案件视频查勘定损服务ღ◈◈，大幅提升核保效率与客户体验ღ◈◈。在客户数据管理层面ღ◈◈，进一步夯实客户数据整合ღ◈◈，通过完善客户投诉ღ◈◈、权益及企业微信客户数据ღ◈◈，打通与集团数据仓库的通道ღ◈◈。

　　今年的两会政府工作报告在部署2024年经济社会发展总体要求和政策取向时提出ღ◈◈，大力发展科技金融ღ◈◈、绿色金融ღ◈◈、普惠金融ღ◈◈、养老金融ღ◈◈、数字金融ღ◈◈。“五篇大文章”在中央金融工作会议上首度“亮相”ღ◈◈，相关内容又首次被写入政府工作报告ღ◈◈。

　　在科技金融领域ღ◈◈，大家保险积极探索“保险+科技”的创新发展模式ღ◈◈，通过积极推进集团和各主体的数字化中台建设以及信息系统建设k8凯发ღ◈◈。在绿色金融领域天生赢家 一触即发ღ◈◈。ღ◈◈，大家保险不断创新绿色金融产品与服务ღ◈◈、全面深化绿色运营ღ◈◈，绿色发展水平迈上新台阶ღ◈◈。在普惠金融领域ღ◈◈，大家保险在构建保险保障服务小微企业机制ღ◈◈、丰富小微企业保险产品供给等方面精准施策ღ◈◈，多措并举增强小微企业金融服务获得感ღ◈◈。在养老金融领域ღ◈◈，大家保险作为业内首个探索“城心养老”模式的险企k8凯发(中国)官方网站ღ◈◈！ღ◈◈，发挥保险独特的优势ღ◈◈，助力推进实现金融养老的大目标ღ◈◈。在数字金融领域ღ◈◈，大家保险也投入了大量资金进行数字化基础设施建设凯发k8官网登录ღ◈◈，ღ◈◈，不断夯实“新基建”ღ◈◈。

　　大家保险聚焦行业数字化转型ღ◈◈，着力增强数智化水平ღ◈◈，打造智能化服务系统ღ◈◈，探索“保险+ 科技”的创新发展模式k8凯发ღ◈◈，推动优质金融服务全面普及ღ◈◈。数据显示ღ◈◈，2022年通过“AI+人工”服务模式的应用ღ◈◈，大家保险从智能客服及在线理赔等服务环节切入胜者无敌ღ◈◈，提升作业效率ღ◈◈、管理水平和客户体验ღ◈◈，客服智能化平台2022年接待客户14.6万次ღ◈◈，智能化服务占比60%胜者无敌ღ◈◈。

　　经过4年多时间的发展ღ◈◈，大家保险已经成为我国保险市场一支高品质胜者无敌ღ◈◈、可继续的保险供给力量ღ◈◈。未来胜者无敌ღ◈◈，大家保险将继续积极开展前沿技术的应用创新ღ◈◈，通过敏捷开发理念推进技术和业务相互靠拢ღ◈◈、互相融合ღ◈◈，实现技术ღ◈◈、管理和业务的“三位一体”协同联动ღ◈◈，推动新质生产力在保险行业的加速形成与深度融合胜者无敌ღ◈◈。